1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е Топдент88 ЕООД, ЕИК205962306, с адрес на практиката: гр. Варна, ул. Софроний Врачански 8а.
Можете да отправяте въпроси и искания относно личните си данни на телефон0895 760 119 или писмено на посочения адрес.
2. Какви данни обработваме
В зависимост от начина, по който се свързвате с нас, може да обработваме:
- име, телефон и имейл адрес;
- избрана услуга, съдържание на запитването и предпочитания за час;
- снимки, които доброволно изпращате чрез формата за онлайн консултация;
- данни, които доброволно предоставяте по телефон или чрез външна комуникационна услуга;
- ограничени технически данни в server logs, като IP адрес, дата и час на заявката, браузър и посетена страница.
Изпращайте само снимки, които са необходими за първоначалната консултация. Онлайн консултацията не замества прегледа и диагностиката в кабинета.
3. Цели и правни основания
- Отговор на запитване и записване на час — предприемане на стъпки по ваше искане преди предоставяне на услуга и, когато е приложимо, вашето съгласие.
- Организация и предоставяне на дентална помощ — изпълнение на договорни и законови задължения и приложимите основания за обработване на здравни данни. Клиничната документация се урежда и от отделните задължения на лечебната практика.
- Сигурност и техническа поддръжка — наш законен интерес да защитаваме сайта, да установяваме грешки и да предотвратяваме злоупотреби.
- Защита на правни претенции — наш законен интерес и спазване на приложими законови задължения.
4. Срокове за съхранение
Данните от запитванията се записват и в защитен регистър на хостинг сървъра и се пазят до приключване на комуникацията, а след това само доколкото е необходимо за доказване на кореспонденцията и защита при правни претенции. Прикачените снимки се изпращат по имейл и не се съхраняват постоянно като файлове от сайта. Техническите logs се пазят за ограничен период според настройките за сигурност на хостинг услугата.
Ако запитването доведе до лечение, съответните данни и медицинска документация се съхраняват за сроковете, изисквани от приложимото здравно, счетоводно и данъчно законодателство. Когато обработването е основано на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване.
5. Получатели и външни услуги
Достъп може да получат само оправомощени лица и доставчици, доколкото това е необходимо — например доставчикът на хостинг и техническа поддръжка, както и компетентни държавни органи, когато законът го изисква.
За измерване и управление на сайта ще използваме Google Analytics 4 и Google Tag Manager, предоставяни от Google. В зависимост от избраните настройки и съгласието ви към Google може да се изпращат данни за устройството и браузъра, приблизително местоположение, посетени страници, взаимодействия, източник на посещението, онлайн идентификатори и състояние на съгласието. Данните ще се използват за статистика, подобряване на сайта и, само при дадено съгласие, измерване и персонализиране на маркетинг.
Сайтът използва вградена карта от Google Maps и съдържа връзки към Facebook, Messenger, WhatsApp и Viber. При използването им съответният доставчик може да обработва данни по собствената си политика, включително извън Европейското икономическо пространство. Отварянето на външна връзка е по ваш избор.
6. Бисквитки, аналитични инструменти и съгласие
Сайтът използва необходими, аналитични и маркетингови cookies или сходни технологии. Необходимите технологии осигуряват сигурността, запомнянето на избора ви за поверителност и основната работа на сайта. Аналитичните технологии ни помагат да разбираме как се използват страниците. Маркетинговите технологии могат да измерват ефективността на кампании и да подпомагат показването на релевантни реклами.
Google Analytics 4 ще се използва за обобщена статистика за посещенията и взаимодействията. Google Tag Manager ще управлява зареждането на тагове, но не определя самостоятелно целите на обработването. Google Search Console ще се използва за наблюдение на индексирането, техническото състояние и представянето на сайта в Google Search; услугата не поставя самостоятелно cookies в браузъра на посетителя чрез този сайт.
Прилагаме Google Consent Mode v2. Преди да направите избор, състояниятаanalytics_storage, ad_storage,ad_user_data и ad_personalization ще бъдат зададени като отказани. Те ще се актуализират според избора ви чрез банера за съгласие. Аналитични и маркетингови cookies няма да се записват без съответното съгласие.
Можете да приемете всички незадължителни категории, да ги откажете или да направите отделен избор. Изборът се пази локално в браузъра под ключtopdent_consent_v1. Можете по всяко време да го промените или оттеглите чрез „Настройки за поверителност“ във Footer-а. Оттеглянето няма да засяга законосъобразността на обработването преди него.
Външното вградено съдържание, включително Google Maps, може да използва собствени технологии и се управлява от съответния доставчик. Тези услуги прилагат собствени политики и срокове за съхранение.
7. Вашите права
При условията на Общия регламент за защита на данните имате право:
- на информация и достъп до личните ви данни;
- на коригиране на неточни или непълни данни;
- на изтриване или ограничаване на обработването, когато са налице основания;
- на преносимост на данните, когато е приложима;
- на възражение срещу обработване, основано на законен интерес;
- да оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на него;
- да подадете жалба до компетентния надзорен орган.
За България надзорният орган еКомисията за защита на личните данни (КЗЛД). Преди да изпълним искане, може да поискаме информация за потвърждаване на самоличността ви.
8. Сигурност и промени
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки според естеството на обработването. Нито един метод за предаване или съхранение не може да гарантира абсолютна сигурност, затова не изпращайте излишна чувствителна информация.
Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта, използваните доставчици или законодателството. Актуалната версия и датата на последната промяна се публикуват тук.